Carta dei diritti e dei servizi

 

La Carta dei Servizi illustra le caratteristiche strutturali e funzionali della Residenza per Anziani all’interno della Residenza San Rocco”. Fa conoscere a Ospiti e familiari i propri diritti e doveri per favorire un rapporto trasparente e partecipativo tra gli utenti e la Residenza, incoraggiando il cittadino alla partecipazione della gestione del servizio per tutelare il diritto di ciascuno alla corretta erogazione del servizio stesso.

La Carta è uno strumento per la tutela del diritto alla salute degli Ospiti e per il raggiungimento di un alto standard di qualità ed è un documento aperto e dinamico perché soggetto a verifiche, cambiamenti e integrazioni costanti per migliorare il servizio attraverso la partecipazione di tutti i soggetti interessati.